ACI Global, nata nel giugno del 2001 dalla fusione di ALA Service s.p.a. e ACI 116 Servizio Soccorso Stradale, è un’azienda innovativa, moderna e dinamica, leader nell’assistenza alle persone, ai veicoli e all’abitazione. ACI Global si presenta come una società multiservice, dotata di call canter multiprodotto e multicliente, specializzata nella gestione di reti esterne di fornitori, con servizi di assistenza per i soci ACI, i Privati e le Imprese. Tra i suoi clienti case automobilistiche, compagnie di assicurazione, banche, tour operator e chiunque abbia necessità di servizi d’assistenza nella vita quotidiana, a casa, in viaggio.
Negli anni ACI Global ha costruito una rete capillare che si avvale di tecnici altamente competenti e di moderne apparecchiature. Per l’assistenza ad auto, moto e veicoli industriali può fare affidamento su quasi 900 centri di soccorso che dispongono complessivamente di 3.000 mezzi: carri attrezzi, officine mobili, carrelli moto, carri per traino sollevato, carri gru e carrelloni. Per l’erogazione delle prestazioni di assistenza sanitaria, il Network ACI Global può contare in qualsiasi momento su oltre 1000 tra medici e centri sanitari e su 500 organizzazioni di assistenza.
Le Centrali di Milano e Roma, operative 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, grazie alla presenza di oltre 300 operatori multilingue, garantiscono un tempestivo ed efficace intervento a tutti i clienti; nel mondo, grazie alla partnership con la rete ARC Transistance, la società di assistenza dei principali Automobile Club Europei, viene garantita una valida copertura extranazionale - unica per capillarità ed efficenza.